【事例相談】シフト穴あけの恐怖！休職・復職を繰り返す社員に小規模事業所はどう対応すべき？（法的リスクと安全配慮義務）

「メンタル不調で休職したスタッフが復職したものの、再び体調を崩して欠勤を繰り返している…」

「50人未満の現場で頻繁にシフトを急に空けられると、他のスタッフが疲弊して現場がもたない…」

介護・福祉、医療、飲食・サービス業など、少人数でシフトを回している50人未満の事業所において、「休職と復職を繰り返す社員」や「突発的な欠勤が続く社員」への対応は極めて深刻な課題です。

「本人の体調も心配だが、現場の業務が回らない」というジレンマに直面した際、企業としてどのような法的・実務的対応をとるべきか、解説します。

■ 1. 休職・復職を繰り返す社員への正しい対応手順
休職と復職を短期間で繰り返すケース（いわゆる「治癒と不治癒の判断」）では、感情的な判断を避け、就業規則に基づいた客観的な手続きを進めることが不可欠です。

就業規則における「休職期間の通算規定」の確認

過去の休職期間と今回の休職が同じ（または類似の）病気や不調による場合、期間を合算（通算）して計算できる規定があるか確認します。

主治医の診断書に頼り切らない「就労可能性」の客観的評価

主治医は「日常会話や軽い散歩ができる」レベルで復職可と判断することがあります。しかし会社に必要なのは「所定のシフト・業務に耐えられるか」です。

そのため、専門職（保健師・産業医）による客観的な面談・判断が必要です。

主治医・本人・会社間での「復職条件」の明確化

「週3日・短時間からの慣らし勤務」など、段階的な復職プランをあらかじめ書面で合意し、要件を満たせない場合のルールを設定します。

■ 2. 現場任せで対応する場合の法的リスクと限界
専門職を挟まず、経営陣やシフト管理者だけでこの問題に対処しようとすると、以下のような大きな労務リスクが発生します。

「不当解雇」「不当な退職勧奨」として訴訟に発展するリスク

「シフトに穴を開けられて困るから」と、十分な手続や配慮なしに退職を迫ると、労働契約法違反や不当解雇として争われる危険があります。

他のスタッフへの負荷集中による「連鎖退職」

特定社員の突発欠勤をカバーし続けた現場のスタッフが疲弊し、健全だった優秀な人材までが次々と離職していく最悪のシナリオです。

安易な復職判断による「安全配慮義務違反」の問責

不十分な状態で無理にシフトへ復帰させ、業務中に症状が悪化したり事故が起きた場合、会社の管理責任が厳しく問われます。

■ 3. 50人未満の現場を守る『Anclink』の就労判定・復職サポート
「現場のシフト崩壊を防ぎたいが、法律や医療の知識をもった対応ができない」
そうした小規模事業者様をサポートするのが、株式会社wellancの定額制サポート『Anclink（アンクリンク）』です。

専門保健師チームが「客観的な就労判定」を実施

主治医の診断書だけで判断せず、プロの保健師が本人面談を行い、実際の現場業務に耐えられる状態かを客観的に評価・アドバイスします。

就業規則の運用や復職ステップを法的にバックアップ

休職期間のカウントや復職時の段階的なプラン策定など、労務トラブルを防ぐための実務対応を併せてサポートします。

月額2.5万円〜の定額制で現場の負担を激減

人事担当者や現場リーダーが一人で抱え込みがちな不調者対応をプロが代行することで、現場の精神的負担を大幅に軽減します。
休職・復職を繰り返す社員への対応や、シフト制現場のメンタル管理でお困りの経営者様・人事様は、ぜひお気軽にご相談ください。

【都内50人未満の経営者様・人事ご担当者様へ】

「健康診断後の就労判定や医師意見聴取、現場の手が回り切っていない…」

「産業医を雇うほどではないが、従業員のメンタル不調や突然の離職を防ぎたい…」
株式会社wellancの定額制サポートAnclink（アンクリンク）』なら、 専門の保健師チームが【月額2.5万円〜】で貴社の健康管理・就労判定を丸ごと代行サポートいたします！

▼ サービス詳細・月額料金表（2.5万/3.5万/4.5万）・【15分無料オンライン相談】はこちら https://wellanc.com/anclink/