なぜ上司には「本当の退職理由」を言わないのか？本音を引き出す【第三者面談】の重要性について　【社長の独り言】No.141

退職するスタッフに「なぜ辞めるの？」と聞くと、多くの場合は「一身上の都合」「家族の事情」「他に挑戦したいことができた」といった障りのない理由が返ってきます。
しかし、本音は「給与や待遇への不満」「業務の属人化による過度な負担」「人間関係の悩み」であることがほとんどです。

直属の上司や人事担当者に対して、従業員が本当の悩み（SOS）を話せない理由は明確です。

・「本音を言ったら評価が下がるかもしれない」という恐怖
・「どうせ言っても現場の環境は変わらない」という諦め
・「気まずくなりたくない」という自己防衛

だからこそ、どれだけ社内で「何でも相談してね」と伝えていても、社内の人間による面談だけでは、8月後半に膨らむ「本音の離職リスク」を食い止めることは不可能なのです。
ここで効果を発揮するのが、「社外の医療・専門スタッフによる第三者面談」です。

利害関係のないプロの保健師やカウンセラーであれば、従業員も「実は最近、同級生と比べてしまって将来が不安で…」「現場の業務量が限界で…」といった本音を吐露しやすくなります。
そして、その本音を匿名化・レポート化して会社にフィードバックすることで、初めて経営者は「現場の本当の課題」を把握し、手遅れになる前に対策を打つことができるようになります。

金曜日（8/28）は、この8月後半の離職ラッシュを乗り越えるための「総評」をお届けしますね。

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