【50人未満の事業所の健康経営】 IT・Web業界に潜む「エンジニアの静かな燃え尽き」！キーマンの突然離職を防ぐ組織の防衛線 【社長の独り言】No.166

0月最後の月曜日、いよいよ今月も最終週がスタートしましたね！
受託開発やSES、Webサービスを手がけるIT業界の経営者様や現場リーダーとお話ししていると、特にこの時期多くいただくのが「キーマンのエンジニアから突然、退職や休職の申し出があった」というご相談です。

ITやエンジニアリングの現場では、業務が高度に属人化しやすく、仕様を把握している「特定のエースエンジニア」に負荷が集中する構造的なリスクを抱えています。

■ 画面に向かう時間が長いために隠れる「メンタルSOS」
製造現場や店舗と異なり、PC画面に向かって黙々と作業を進めるIT職種では、周りから不調のサイン（SOS）が見えにくい特徴があります。

・チャットツール上のやり取りは普通だが、実は夜遅くまでコードを書き続けている
・仕様変更や納期のプレッシャーを抱えつつ、「自分がやらないと」と一人で抱え込んでいる
・表面上は落ち着いて見えるため、経営陣や営業側が「順調だ」と錯覚してしまう

こうした状態が限界に達すると、前兆がないように見える「突然の出社不能（または突発的な退職届の提出）」という形で爆発してしまいます。
エース級のエンジニアが1人抜けるだけで、プロジェクトの遅延や炎上、賠償リスクに直結するのは、小規模IT企業にとって最大の脅威です。

■ 技術職だからこそ「客観的な第三者の面談」が必要
技術職やクリエイターほど、社内の営業や経営陣には「開発の厳しさや精神的なプレッシャー」を言いづらい傾向があります。
だからこそ、社内の人間関係や納期ストレスから離れた「第三者の医療専門職（保健師）」による定期的な面談が威力を発揮します。

進捗管理や評価とは切り離された安全な場で、業務過多や不安を吐き出せる
「技術的な問題」と「メンタル・健康面の問題」を分けて整理し、早期に経営陣へ改善策をフィードバックできる

不調の兆候を早期発見することで、プロジェクトの炎上や鍵となる人材の失意による離職を未然に防ぐ
エンジニアやクリエイターが安心して長期間パフォーマンスを発揮できる環境をつくることこそ、IT企業における最強の事業継続計画（BCP）です。
今週もチームの体調と心の健康に気を配りながら、10月を最高の形で締めくくっていきましょう！

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